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Der österreichische Telefonanbieter Telekom Austria bietet auf seiner Internetpräsenz ein rundes Leistungspaket sowohl für private als auch für gewerbliche Kunden. Dabei beschränkt sich das Angebot nicht auf die reine Telefonie, sondern beinhalten auch unterschiedliche Flatrates, Internetanschlüsse, mobile Dienste und digitales Fernsehen. Zu jedem der Produkte gibt es auf www.telekom.at eine ausführliche Beschreibung, damit der Kunde sich ein umfassendes Bild davon machen kann, welches Angebot seinen persönlichen Bedürfnissen am Besten entspricht.

Kunden von Telekom Austria haben die Möglichkeit, sich mit einem Passwort in das Kundencenter auf telekom.at einzuloggen. Hier haben sie Zugriff auf alle Daten, die relevant für den eigenen Anschluss sind. Änderungen in der Vertragsgestaltung wie zum Beispiel ein Tarifwechsel oder ein zusätzliches Dienstmerkmal können einfach online im Kundencenter bestellt werden. Telekom Austria bietet ein umfassendes Service- und Hilfepaket auf seiner Webseite an. Hier können alle Fragen, die sich um Telefon, Internet, Mobilfunk oder Fernsehen drehen, rasch und unkompliziert geklärt werden.

Auf telekom.at hat der Kunde die Möglichkeit, seinen eigenen Anschluss online zu bestellen. Dabei wählt er unter verschiedenen Flatrates für das Telefonieren und das Internet das Paket aus, das seinem Telefonverhalten und seinen online Gewohnheiten entgegenkommt. Bei Fragen oder Unsicherheiten steht eine telefonische Hotline zur Verfügung, die jederzeit erreichbar ist. Auch für eine Störungsannahme ist auf dem Internetportal von Telekom Austria gesorgt. Zusätzliche Dienstleistungen wie eine Video-Statistik und die Änderungsmöglichkeiten von Telefon- und E-Mail-Einstellungen sind ein guter Service.

Natürlich liefert Telekom Austria auch die notwendige Hardware. Gewerbekunden, die sich nicht sicher sind, welche Telefonanlage für ihren Betrieb passend ist, können mithilfe einer komfortablen Suchfunktion Unterstützung erhalten. Es wird die Betriebsgröße anhand der Mitarbeiterzahl angegeben und Telekom Austria ermittelt in kürzester Zeit die passende Anlagenart. Auf der Homepage www.telekom.at steht auch eine Webmail-Funktion zur Verfügung. Besonders interessant für gewerbliche Kunden ist die Möglichkeit, sich online Statistiken erstellen zu lassen, um Telefon- und Internetverhalten besser einschätzen zu können. Dies Funktionen werden den Kunden von Telekom Austria selbstverständlich kostenfrei zur Verfügung gestellt.

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